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      Lors de votre inscription vous devez connecter votre compte à une carte bleue. 

      Une fois tous les 15 jours, vous serez facturés des consommations des deux semaines précédentes. 

      En cas de problème de paiement votre forfait sera bloqué et vous serez mis en relation avec le service client.

      J'ai perdu mon forfait, que faire ?

      Pour éviter qu'une autre personne n'utilise votre forfait, il est primordial de nous contacter afin de bloquer la carte et d'en éditer une nouvelle.

      Pour cela vous pouvez :

      • Vous rendre directement aux billetteries de la station.
      • Nous contacter par téléphone : 05 61 05 40 35
      • Nous contacter par mail : support@cavaskier.com
      Puis-je utiliser mon forfait pour une demi-journée ?

      Oui vous le pouvez mais attention, le tarif demi journée n'existant pas sur ce forfait vous serez débité du prix d'une journée. 

      Comment fonctionne le forfait abonnement ?

      Le fonctionnement est très simple : 

      1. Créez votre compte abonnement en ligne pour 10€ et associez-y votre carte bancaire.
      2. Vous pourrez récupérer votre forfait en station (file prioritaire).
      3. Skiez sur la station de Guzet au cours de l'hiver, avec 20% de réduction sur vos journées de ski.
      4. La 7ème, 14ème, 21ème... journée gratuite.
      5. Une fois tous les 15 jours, vous serez automatiquement prélevé. Ainsi vous n'avez plus besoin de passer par les caisses.
      Puis-je prêter ma carte abonnement à un ami ?

      Non ce n'est pas possible puisqu'il s'agit d'un forfait nominatif.

      Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?

      Les données bancaires sont criptées et nous n'y avons pas directement accès. Notre prestataire vente en ligne quant à lui s'engage à protéger ces données et à faire le nécessaire pour respecter la réglementation en vigueur (notamment le RGPD - réglement général sur la protection des données).

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